新华报业网讯(记者 陈彦)ETC即电子不停车收费系统。前两天一位北京车主发现，自己的ETC因更换电池竟要送到电子标签生产厂家解决，前后需要一个月时间，如等不及就得再办新卡。考虑到ETC硬件全国都差不多，有市民担心自己的ETC是否也会遭遇同样问题。记者采访了解到，南京同样要拿到售后点解决，60元为收费上限，但时间上最快一个工作日就行了。
ETC系统是需要电池的，既然用电池就必然有使用寿命。记者在采访负责我省ETC苏通卡的江苏通行宝公司工作人员后了解到，目前办理的每套ETC系统都享有两年的免费保修期，同时确认每个系统的电子标签内的确需要安装电池，即便是后期发行的带太阳能蓄电功能的也一样。南京的用户在出现类似情况时是否也会遭遇同样的难题？
如果出现故障，我们同样要返回厂家确认，在两年质保期内免费更换，超期的根据不同情况换件维修收费上限是60元。像南京本地厂家设有相应的售后服务点，如果只是换电池，正常情况下一个工作日后就能取回，其他故障则要看具体情况。”该工作人员还告诉记者，目前南京并没有接到使用ETC系统超两年后提交的用户维修案例，大多是在保修期内出现故障要求维修的，这种情况都是免费。